Dijital pazarlama ve müşteri iletişimi günümüzde işletmeler için vazgeçilmez hâle gelmiştir. Ancak elektronik ileti izinlerinin doğru yönetilmemesi ciddi yasal yaptırımlara ve müşteri güven kaybına yol açabilir.
1. İzinsiz Ticari İleti Cezaları
ETK kapsamında, alıcının açık rızası olmadan gönderilen her ticari elektronik ileti için idari para cezası uygulanır. Toplu gönderimlerde bu cezalar katlanarak artar.
2. İYS Kayıt Eksikliği
Alınan izinlerin İYS'ye süresinde işlenmemesi, iznin geçersiz sayılmasına neden olabilir. İspat yükü işletmededir; kaydı olmayan izin, yok hükmündedir.
3. KVKK Yaptırımları
Kişisel verilerin açık rıza olmadan işlenmesi KVKK ihlali sayılır ve ayrı idari para cezalarına tabidir.
4. İtibar Kaybı
İstenmeyen iletiler marka algısını zedeler, şikâyetleri artırır ve müşteri sadakatini düşürür.
Nasıl Korunursunuz?
- İzinleri alındığı anda İYS'ye işleyin.
- Ret taleplerini gerçek zamanlı uygulayın.
- Tüm hareketleri zaman damgalı olarak arşivleyin.
- Güvenilir bir İYS entegratörü ile çalışın.
Selfiys, bu adımların tamamını otomatikleştiren İYS onaylı entegratör altyapısı sunar. Böylece cezai riskleri en aza indirir, uyumu güvence altına alırsınız.
